Praktický modul pro běžné lidi: zkontrolujte podezřelou zprávu, e-mail, odkaz, název přílohy nebo požadavek na osobní údaje. Cílem je zastavit podvod dřív, než člověk klikne, pošle kód, zadá kartu nebo potvrdí platbu.
Výsledek je orientační. Nenahrazuje banku, Policii ČR, právní posouzení ani oficiální ověření identity. Citlivé údaje do nástroje nevkládejte celé — hesla, PIN, celé číslo karty, CVC/CVV, rodné číslo ani kompletní doklad.
Zastavte se. Podvodník často vyvolává strach, paniku nebo časový limit.
SMS, 2FA, PIN, CVC/CVV a recovery kódy nepatří nikomu přes chat ani telefon.
AnyDesk, TeamViewer, RustDesk nebo sdílení obrazovky jsou u nečekané podpory velké riziko.
Otevřete web ručně, použijte aplikaci banky nebo zavolejte na oficiální číslo.
Podvodníci obvykle kombinují tlak, emoce, technický trik a žádost o něco citlivého. Jeden znak nemusí stačit, více znaků dohromady je silné varování.
„Účet je v ohrožení“, „do 10 minut“, „poslední šance“, „jinak přijdete o peníze“.
Převod na bezpečný účet, doplatek za balík, investiční vklad, záloha nebo poplatek za vrácení peněz.
SMS, 2FA, PIN, CVC/CVV, potvrzení v bankovní aplikaci, vzdálený přístup a instalace aplikace.
Občanka, rodné číslo, selfie s dokladem, bankovní výpis nebo fotka karty mohou být zneužité dál.
Kontrola pracuje podle rizikových znaků. Přílohu nenahrávejte — stačí zkontrolovat název souboru.
Vyhodnocení rizikových znaků.
Rychlý návod pro situace, kdy už člověk klikl, zadal údaje, poslal doklad nebo potvrdil platbu.
Nic nevyplňujte, stránku zavřete a ověřte situaci přes oficiální web nebo telefonní číslo služby.
Změňte heslo z jiného zařízení, zapněte 2FA, odhlaste relace a zkontrolujte recovery údaje.
Okamžitě kontaktujte banku, zablokujte kartu, zkontrolujte transakce a řešte reklamaci.
Uložte důkazy, řešte možné zneužití identity a sledujte falešné registrace nebo půjčky.
Odpojte zařízení od internetu, odinstalujte aplikaci a změňte hesla z jiného zařízení.
Co nejrychleji kontaktujte banku. Uložte čísla účtů, zprávy, odkazy a časy komunikace.
Cílem je, aby uživatel pochopil taktiku podvodníků a dokázal ji poznat už při prvních signálech.
Vydávají se za banku, kupujícího, dopravce, úřad, podporu, investora nebo známou osobu.
Vyvolají paniku, naléhavost, výhodnou nabídku nebo pocit, že bez rychlé akce vznikne škoda.
Pošlou odkaz, žádají instalaci aplikace, potvrzení platby, SMS kód, 2FA kód nebo údaje z karty.
Tlačí, aby oběť nic neověřovala, nikomu nevolala a postupovala přesně podle instrukcí.
Získají přístup k účtu, kartě, e-mailu, zařízení nebo identitě a pokusí se odčerpat peníze.
Někdy pokračují další platbou, výmluvou, falešnou podporou nebo „poplatkem za vrácení peněz“.
Každý scénář má jiné maskování, ale cíl bývá stejný: peníze, přístup, údaje, identita nebo vzdálená kontrola zařízení.
Účet je údajně v ohrožení, je potřeba potvrdit operaci, převést peníze nebo sdělit kód.
SMS/e-mail o balíku, clu nebo doplatku. Odkaz vede na napodobeninu dopravce.
Kupující nebo prodávající posílá odkaz na falešnou platbu či dopravu a chce údaje z karty.
Garantovaný zisk, falešný poradce, tlak na další vklad a problém s výběrem peněz.
Někdo chce vzdálený přístup nebo instalaci programu pod záminkou opravy či zabezpečení.
Dlouho buduje důvěru, potom žádá peníze na cestu, nemoc, doklady nebo urgentní problém.
Výhodná brigáda, registrační poplatky, použití účtu pro platby nebo zbytečné posílání dokladů.
Podvodník po škodě slibuje pomoc, ale žádá další platbu, poplatek nebo přístup k účtu.
Důkazy neupravujte a nemažte. Mohou být důležité pro banku, platformu nebo Policii ČR.
Screenshoty zpráv, e-mailů, profilů, telefonních čísel, časů a dat komunikace.
Čísla účtů, potvrzení plateb, variabilní symboly, částky a historii transakcí.
Podezřelé URL, názvy příloh a informace o aplikacích, které po vás chtěli instalovat.
Jestli odešel doklad, karta nebo přístupové údaje, řešte situaci rychle a oficiální cestou.
Anti-Scam Center je první zastávka. Podle výsledku se hodí ověřit hesla, odkazy, e-mail, zařízení nebo identitu.